深圳市惠隆科技有限公司

惠普商喷媒体交流会

惠普公司与国内领先的B2B电子商务服务提供商慧聪网（HC360）联手，推出面向中小企业的交流平台——惠商联盟，同时，还推出优势产品组合“惠商通”。

北京元泰达环保建材科技有限责任公司总经理张颖先生

北京元泰达环保建材科技有限责任公司总经理张颖先生表示：“惠商通产品能切实帮助我们解决部分成本上升的困难，包括能耗成本、打印成本、人力成本等在内的经商成本。同时还能在惠商联盟的平台上和专家交流，学习到其他企业的经验。”

中国惠普有限公司打印及成像系统集团消费客户及喷墨打印系统事业部总经理李纲先生

中国惠普有限公司打印及成像系统集团消费客户及喷墨打印系统事业部总经理李纲先生在交流会上表示，作为行业领先者，关注中小企业的成长和发展，不断推出最新的产品和服务，为中小企业提供利器，是惠普商用喷墨产品线一直以来的努力方向。惠商联盟的推出正是为了更好地帮助中小企业应对日益加剧的通胀形势，帮助他们跑赢通胀，成为惠商。

惠普中国区打印及成像系统集团全球客户服务部总经理荣光宇先生

惠普中国区打印及成像系统集团全球客户服务部总经理荣光宇先生指出，惠普的维修服务网在2011年已经拓展到460个城市、地级市、县级市和县。在交流会上，惠普还宣布，凡是购买商用喷墨的产品的用户都可以享受一年期的免费上门服务。

会后，凤凰网科技对话了北京元泰达环保建材科技有限责任公司总经理张颖先生和惠普中国区打印及成像系统集团全球客户服务部总经理荣光宇先生，以下是对话实录。

凤凰网科技：您好张总，使用惠普打印机和其它打印机的区别是什么？

张颖：以前我们使用其它品牌的打印机如果出现了问题就会去买一台新的，如果送去修的话和买一台新的成本上差不多。而惠普打印机由于提供24小时365天的免费上门服务，我们就不用安排专门的IT维修人员和IT外包服务，有了问题就会有惠普的工程师帮助我们维修，非常省事，也很方便。

自从公司彩色打印量增大以后，就会很关心打印成本，而惠普的单张成本比较低。而且惠普 officejet Pro8500 A的实测功耗待机只有3瓦，而打印功耗只有30瓦。帮助我们极大地节约了成本。

凤凰网科技：您好荣总，中小企业对上门服务需求有多大？上门服务的流程是怎样的？

荣光宇：据市场调查，中小企业没有专门IT人员去保障机器，而外包的成本比较贵。而惠普24小时365天无休上门服务提供了充足的保障，这也在中国开创了先河。一年的服务期限满了以后，还可以做各种延保服务。

当中小企业的机器出现问题以后，我们的工程师会先通过800电话热线做一些指导，如果不能解决就会约定时间上门服务。我们有460个服务热点覆盖市/县，每个服务中心都会每年对员工进行考核，帮助他们尽快提升业务能力。